Donna có hơn 10 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực nhân sự, truyền thông marketing và quản lý hành chính — sự kết hợp đa năng giúp cô quản lý hiệu quả bộ máy vận hành nội bộ của một công ty dịch vụ FDI.
Tại Indochina Link Vietnam, Donna phụ trách bộ phận Hành chính Nhân sự: quản lý quy trình tuyển dụng các vị trí kế toán và tư vấn, xây dựng chương trình đào tạo hội nhập, phối hợp đánh giá hiệu suất nhân viên và duy trì thương hiệu nhà tuyển dụng thông qua các hoạt động marketing. Nền tảng kế toán (Cử nhân Kế toán, Đại học Cần Thơ) giúp cô nắm rõ môi trường tuân thủ pháp luật mà đội ngũ ICLV hoạt động.
Trước khi gia nhập ICLV, Donna xây dựng nền tảng quản lý đội nhóm và quan hệ khách hàng tại Cathay Life Insurance, nơi cô tuyển dụng, đào tạo và lãnh đạo các đội kinh doanh. Trước đó, cô có 5 năm kinh nghiệm quản lý hành chính tại Phòng Hậu cần Công an TP. Cần Thơ, phụ trách hồ sơ mua sắm, quản lý văn phòng và phối hợp liên phòng ban — kinh nghiệm giúp rèn luyện kỷ luật tổ chức và sự tỉ mỉ trong công việc.
Cô phụ trách truyền thông nội bộ, quản lý mạng xã hội và tài liệu marketing của ICLV song song với trách nhiệm nhân sự.
"Một đội ngũ vững mạnh bắt đầu từ đúng người và đúng hỗ trợ. Nhiệm vụ của tôi là đảm bảo mỗi thành viên có mọi thứ cần thiết để làm việc tốt nhất."
— Donna Nguyen, Phó phòng Hành chính Nhân sự
Tuyển dụng toàn diện cho các vị trí kế toán, tư vấn thuế và hành chính. Thiết kế quy trình phỏng vấn có cấu trúc, quản lý pipeline ứng viên và xây dựng chương trình đào tạo hội nhập phù hợp môi trường dịch vụ FDI.
Quản lý nội dung website, các kênh mạng xã hội, chiến dịch email marketing và tài liệu quảng cáo. Phát triển chiến lược truyền thông nội bộ và bên ngoài, củng cố vị thế ICLV là đơn vị tư vấn FDI đáng tin cậy.
Phối hợp đánh giá hiệu suất, xây dựng chính sách đãi ngộ và tổ chức hoạt động team building. Đảm bảo sự hài lòng và giữ chân nhân viên thông qua lộ trình phát triển rõ ràng và văn hóa làm việc hỗ trợ.
Quản lý vận hành văn phòng hàng ngày, hồ sơ mua sắm và phối hợp liên phòng ban. Đảm bảo quy trình hành chính trơn tru, hỗ trợ các bộ phận phục vụ khách hàng.
